SHOP GUIDE

ショッピングガイド

お買い物ガイド


ご注文のながれ

1.商品を選んでカゴへお入れください。

 ・お好きな商品をお選びいただき「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

             ↓

2.購入手続きへお進みください。

 ・ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

             ↓

3.購入者情報をご入力ください。

 ・「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

             ↓

4.お支払い方法をお選びください。

 ・ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

             ↓

5.注文内容をご確認ください。

 ・注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

  こちらでご注文完了です。ありがとうございます!


お支払方法について

●銀行振込

※どちらの銀行からお振込みいただいても結構です。


振込先


1. 三菱東京UFJ銀行 渋谷支店  普通 口座番号 0331480 カ)ステツチワークス


2. ゆうちょ銀行 記号 10190 番号 48217761 カ)ステツチワークス


3. ジャパンネット銀行 すずめ支店(002) 普通 口座番号 6118673 カ)ステツチワークス


4. 楽天銀行 第一営業支店(251) 普通 7150455 カ)ステツチワークス


※恐れ入りますが、ご入金後どちらの銀行にお振込みいただいたかをご連絡をお願いいたします。


※振込手数料、ATM利用手数料、組戻手数料などはお客様のご負担となります。


※ご入金確認後、当店に在庫がある場合は原則当日~翌営業日以内、メーカーからお取り寄せの場合は翌日~4営業日以内に商品を発送致します。


※7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。


●代金引換

税込1万円以上のお買い上げで代引手数料無料、税込1万円未満のお買い上げの場合手数料が税込\324かかります。

配達は、佐川急便のe-コレクトでお届けいたします。(商品、地域によりe-コレクトのご利用ができない場合がございます。詳細につきましては、発送先のご住所を確認・明記の上、お電話かメールでお問い合わせ下さい。)

お支払いは、商品をお受け取りの際、配達ドライバーに代金を直接お支払いください。尚、決済方法は、現金払いのみとなっております。予めご了承ください。


※下記の配達時間指定もできますので、ご利用下さい。



午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時


●事前クレジットカード決済

お買い上げ金額にかかわらずクレジットカード手数料は無料になります。


VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMEX がご利用頂けます。


当店では、インターネットで簡単にお支払いができるクレジットカード決済サービスをご利用いただけます。ご利用方法は、決済画面(SSL対応)に、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払方法をご入力いただくだけで決済が完了いたします。SSLというセキュリティシステムに対応しているため、カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。


※決済完了後、当店に在庫がある場合は原則当日~翌営業日以内、メーカーからお取り寄せの場合は翌日~4営業日以内に商品を発送致します。


●コンビニ決済

税込1万円以上のお買い上げでコンビニ手数料無料、税込1万円未満のお買い上げの場合手数料が税込\216かかります。

コンビニ決済でローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクスなどをご利用いただけます。


※決済完了後、当店に在庫がある場合は原則当日~翌営業日以内、メーカーからお取り寄せの場合は翌日~4営業日以内に商品を発送致します。


※7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。


●ギフトカードのご利用について

ご来店にてVISAギフトカード(VJAギフトカード)、JCBギフトカードがご利用いただけます。(VISA、VJA、JCBのマークが入っているものに限ります。おつりは、お出しいたしませんので、予めご了承ください。申し訳ございませんが、ホームページからのお買い物ではご利用いただけません。)


●領収書について

領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文の際、オーダーフォームに『領収書希望(宛名、但し書きの記載お願いいたします。)』とご記入下さい。


配送について

●商品発送

入金確認、決済終了後、 翌日~5日前後でお手元に届きます。


当店に在庫がある場合は原則当日~翌営業日以内、メーカーからお取り寄せの場合は翌日~4営業日以内に商品を発送致します。


(土・日・祝祭日、店休業日をはさむ場合は余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。年末年始、夏期休暇、臨時休業時、災害時には商品の発送・到着が遅れる場合がございます。)


佐川急便、エコ配、クリックポストでの配送となります。(商品、発送地域により変わる場合がございます。)


配達日時の指定もできます。ただし、商品、発送地域により(離島・郡部など)配達時間の指定ができない場合がございます。また、天候、交通事情などにより指定時間にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。


※翌日や翌々日に確実に到着をご希望の場合には、お手数ですが、お電話でご確認いただけますようお願いいたします。 (TEL:03-6721-1317 E-mail:info@avorio.jp


※土・日、祝日、休業日は発送業務をお休みいたします。恐れ入りますが、翌営業日以降の発送となりますので、予めご了承ください。


商品発送前後に、発送方法、お問い合わせ番号などメールにて詳細をお知らせいたします。

入荷、在庫の状況などにより発送が遅れる場合も、メールにてお知らせいたします。


●配達時間指定

税込1万円以上のお買い上げで配達時間の指定ができます。

配達時間は、下記の時間帯からお選びいただけます。



午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時


※税込1万円以下の商品やクリックポスト配送商品など商品によって時間指定ができない場合がございます。また、地域により翌日、翌日午前中のご指定、ご指定そのものができない場合がございます。(離島、郡部など。)詳しくは、メールかお電話でお問い合わせください。


配達日の指定は、在庫が当店にある場合は、15時までのご注文と決済終了でご注文日の翌日(北海道、九州、沖縄などは翌々日)~7日以内で可能です。


当社では、エコの観点から発送の際に梱包用の資材やビニール袋など、きれいなものをリサイクルして使う場合がございます。ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。


●送料

○税込1万円以上お買い上げで全国どこへでも送料無料!


※1配送につき税込1万円以上のお買い上げで送料無料。1配送につき税込1万円未満の商品の場合は、全国一律 税込\650の送料がかかります。(クリックポスト対応商品は税込\164で配送)


※商品(革小物、特価品など)や地域(離島・郡部など)によって配達日、時間帯指定ができない場合がございます。予めご了承ください。


※離島および郡部などでも追加料金はかかりません。


※クリックポストはポストへのお届けとなります。配達日、時間帯指定はできませんが、日本郵便ホームページの追跡サービスで追跡ができます。


返品・交換について

未使用のもので、商品到着日を含む3日以内に電話かメールでご連絡いただき、8日以内にご返送いただいた場合のみ、返品・交換を承ります。


「初期不良品」「注文以外の商品」「配送中の不慮の事故等による商品のキズ、汚れなどが付いた商品」がお手元に届いた場合は、お手数ですが、ご連絡の上商品到着日を含む8日以内に着払いにてご返送ください。検品確認後、基本的に在庫がある場合には良品と交換、ない場合には返金させていただきます。


この場合の返送料、お客様への再送料は当社が負担させていただきます。


●返品・交換の連絡先


E-mail:info@avorio.jp


返送先:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-34-17 船木ビル1F AvoRio

TEL:03-6721-1317


「初期不良品」「注文以外の商品」「配送中の不慮の事故等による商品のキズ、汚れなどが付いた商品」以外の商品の返品・交換は、お客様のご都合による返品・交換となります。


「サイズがイメージと違った」「色がイメージと違った」「代引き商品の受け取り拒否」などの場合も、お客様のご都合による返品・交換となりますので、充分ご検討の上ご注文ください。


※お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・振り込み手数料、梱包手数料など経費全額(税抜\2,000~)をご負担いただきます。また、交換は1回までとさせていただきます。交換の際の差額、送料等のお支払いは、銀行振込みに限らせていただきます。予めご了承ください。

尚、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。


  • ご使用になった商品
  • 付属のタグ、保存袋などがない場合
  • お客様のご希望でサイズ補正、修理、名入れ等をした商品
  • お客様が汚損、破損された(キズ含む)商品
  • 商品到着日を含め8日以上経過した場合
  • 事前にその理由を明示した返品交換のご連絡がない場合
  • 特価品・アウトレット対象品(小キズなどがある場合がございます。予めご了承ください。)

商品について

●注意事項

・他でも販売しておりますので、時間差で売り切れの場合、または取り寄せにお時間をいただく場合がございます。その場合は折り返しその旨ご連絡さしあげます。予めご了承ください。


・お使いのパソコン、モニターの環境や性能により実物と画像の色が多少異なる場合がございます。


・皮革製品は天然素材のため、小さなキズや血筋などがある場合がございます。また、摩擦や雨、水、汗などによりシミや色落ち、キズが生じることがございます。


・表記の商品サイズには、多少誤差がある場合がございます。


・特価品やアウトレット品には小キズなどのある商品もございます。予めご了承の上お買い求めください。(キズなどに関しては、説明文になるべく状態を記載いたしますので、ご安心ください。)


●お取り寄せ、ご予約、オーダーの際のご注意

※原則としてお取り寄せ、ご予約、オーダー商品のお客様ご都合による返品、返金はできません。予めご了承下さい。「初期不良品」「注文以外の商品」「配送中の不慮の事故等による商品のキズ、汚れなどが付いた商品」につきましてはこの限りではありません。


※お取り寄せ、ご予約商品では、お支払い方法を上記の銀行へのお振込み、もしくは佐川急便の代金引換(税込1万円以上で代引き手数料無料、現金払い)に限らせていただく場合がございます。その際は、ご連絡差し上げます。


各種サービスについて

●6ヶ月間 アフターサービス無償保証

○商品到着日より6ヶ月間は無償保証し、修理代金を当店で負担いたします。


 当店でお買い上げいただいた商品(セール品、アウトレット商品などを除く)が対象となります。恐れ入りますが、往復の送料はご負担下さい。


・生地、素材自体の汚れやスレ、破れ、キズなどは保証対象外とさせていただきます。また、メーカーがパーツを持ち合わせていない場合など、どうしても修理できない場合もございます。予めご了承下さい。まずは、お電話かメールにて状態をご連絡・ご相談下さい。


・不具合が生じた際には、まずはメールかお電話にてご連絡いただき、1週間以内に商品を発送、もしくは千駄ヶ谷のげすとるーむ店舗へお持ちください。連絡より1週間以上経過した場合には保証の対象外となりますので、ご注意ください。(TEL:03-6721-1317 E-mail:info@avorio.jp


・あくまでも通常のご使用について適用され、ペットやお子様による破損、故意または偶然による破損などは適用外となりますのでご理解下さい。また、外部からの衝撃や落下などによる内容物の保護を保証するものではありません。


・初期不良品に関しましては、もちろん当店にて往復の送料も負担させていただきますのでご安心下さい。


・セール品、アウトレット商品につきましては6ヶ月アフターサービス無償保証の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。もちろん修理自体は承っておりますので、お気軽にご用命ください。


●メンバーズポイントサービス

・当店でお買い上げいただきますと自動的にメンバー登録され、メンバーズポイントが付与されます。商品代金\1,000(税抜き)につき1ポイントが付きます。


○50ポイント達成(税抜\50,000分のお買い物)で、次回お買い上げの商品から\2,500割引いたします!


・登録料、年会費なども一切いただきません。店舗にてお名前、ご連絡先などをメンバー登録カードにご記入いただくだけでメンバー登録ができます。いただいたお客様の個人情報は厳重に保護、管理致します。


・プライバシーポリシー(個人情報保護方針)遵守についてはこちらをご参照下さい。


・ポイントの有効期限は、お買い上げいただいた日から1年間です。商品代金以外(消費税、送料、手数料など)はポイントになりませんので予めご了承下さい。(有効期限を過ぎますとポイントは無効になりますのでご注意下さい。)


・有効期限内に再度お買い物されますと、有効期限はその日から1年間に延長されます。


・\1,000未満の端数はその都度切り捨てとなります。


・当店で取り扱うすべての商品が割引の対象となります。(特価品など、一部は除外品となります。)


※新作でも割引価格でご購入いただけます!


・メンバーズカードなどは発行致しません。ポイントはショップで管理させていただきます。


・1年間で何度でも適用されます。


・1商品につき、割り引き金額は\2,500までとさせていただきます。また、他の割り引きサービスとの併用はできませんので、ご了承ください。


・割引きでお買い上げの商品が\2,500以下の場合でも、おつりはお支払い致しません。予めご了承下さい。


●プレゼントラッピング 無料サービス

○プレゼント用のラッピングも、無料で承っております!


・簡易包装ですが、無料でラッピングいたします。大切な方へのプレゼントに是非ご利用下さい!


※サイズの大きい商品や、特価品、アウトレット商品は対象外となります。予め、ご了承ください。 そのさいラッピングできない場合はメールにてご連絡いたします。


・ご注文の際、オーダーフォームに『ラッピング希望』とご記入下さい。


実店舗のご案内
OUTLET(アウトレット)

住 所   / 〒150-0051
         東京都渋谷区千駄ヶ谷
          2 -34-17 船木ビル1F

営業時間 / 12:00~18:00(平日)

         11:00~19:00(土・日、祝日)

休 み   / 月曜定休、年末年始、他

TEL・FAX  / 03-6721-1317

MAIL     / info@avorio.jp

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ようこそ、AvoRioへ!
たくさんのショップの中から当店をご覧いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお買い物をお愉しみください。

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